Le Contexte

Dans le cadre de la régulation Solvency II propre aux assurances, le client doit reporter annuellement à l’ACPR (Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution) sa position concernant l’externalisation d’activités critiques.

La responsable de l’équipe « Extended Workforce » n’ayant pas les ressources nécessaires à la réalisation de cette étude a fait appel à nous.

En plus des obligations de reporting, le besoin couvrait différents axes :

Livrables

• Nous avons évalué l’exhaustivité des entités incluses dans le processus en partant de la liste de toutes les entités légales et avons travaillé avec les équipes risques, légales et les représentants locaux pour cartographier toute l’organisation en lien avec les obligations vis-à-vis du régulateur.
• Nous avons collecté toutes les données nécessaires, auprès de toutes les entités du groupe, et ce de manière collaborative, en prenant le temps de clarifier les termes de la politique d’outsourcing du groupe à chaque entité lorsque cela était nécessaire ainsi qu’en relevant toutes les spécificités locales qui impactent les activités d’externalisation des entités. Nous avons établi un dialogue constructif.
• Nous avons préparé les éléments de reporting au régulateur.
• Nous avons remis aux CPO et COO du groupe, ainsi qu’à la responsable de l’équipe Extended Workforce, un rapport d’analyse complet sur les axes d’amélioration, en termes de gouvernance, de stratégie d’externalisation et d’axes d’optimisation des contrats existants.